自動化を取り入れた事で、業務品質の向上、大幅な時間とコストの削減を実現
従来、数時間要していた業務をワンクリックで自動処理し、ペーパーレス化、ミスゼロ化を実現。リアルタイム性も向上。さらにはリモートワークによるオフィスの無人化へ。
目次
導入前の課題
営業レポート
情報入力の効率が悪く、
情報の検索・閲覧にも困難があった
経理処理
経理処理に時間が掛かり、
処理状況の確認を行うのもスムーズでなかった
月次セールスレポート
月次レポート作成時に人為的ミスが避けられず、
多くの作業時間が掛かっていた
BOL(Bills of Lading)
書類のデータ入力が手入力のため
時間が掛かり、ミスも多かった
KDDIアメリカが解決!
営業レポート
情報を瞬時に確認できるようになった
各営業が店舗を巡回した際に、スマートフォンやタブレットを使用し、 店舗の状況等をリアルタイムでレポートする事が出来るようになった。 その為、オフィスへ帰社後に、レポート作成する作業が不要になり、 時短へと繋がった。
また、レポートを、一元的に管理出来ていなかった為に、 以前のレポート内容を確認する際にも、検索に時間を要していたが、 Kintone導入後、スマホ、PC、タブレットを使用し、 また検索フィルターを活用する事で、店舗別、製品別等に表示出来るようになった。 これにより、どこでも状況が確認出来るようになり、時短効率が上がった。
経理処理
だれでも作成が可能となり、劇的に業務効率が改善された
レポート作成日は、他の仕事を優先して入れられないほど、時間・人数・集中力を要していたが、ボタン一つのクリックにより誰でも作成が可能となった為、劇的に業務効率が改善された。
月次セールスレポート
担当者が不在でも、だれでもクリック一つで月次セールスレポートを作成
月次作業も、これまで5時間要していた作業が、3分程度に削減。途中でデータ漏れや間違いを見つけて修正を行う場合でも、そこから3分での処理が可能に。担当者が不在の場合も、だれでもクリック1つで対応ができるため、非常に画期的な導入となった。
BOL(Bills of Lading)
「ミスのゼロ化」が進んだ
これまで毎日2名体制で2時間程度使用していた業務を、1分未満かつボタンを1回クリックするだけ、と言う驚異的な速さでの処理が可能となり、大幅な時間とコストの削減、ミスのゼロ化を実現した。
毎月5時間かかっていたセールスレポート作成が、3分で可能となった
Kintoneの導入により、リアルタイム性が向上し、管理者とのコミュニケーションがスムーズになることで、オペレーションが活発化。
ABBYY FlexiCapture と UiPathの導入で、月次のセールスリポート作成に要していた作業時間が5時間から3分に削減。また、ヒューマンエラーに起因する過ちもなくなり、手戻りもなくなった。
ミスのゼロ化、大幅なコストカットを実現
日常業務、ミスにより社外に迷惑が掛かる可能性のある内容(あるいは被害額が高額になる可能性がある内容)、担当者数が多い内容を中心に着手をしたが、一番の向上点は「ミスのゼロ化」が進んだこと。続いて、「人件費を大幅にカット」できた事。これまで毎日2名体制で2時間程度使用していた業務を、1分未満かつボタンを1回クリックするだけ、と言う驚異的な速さでの処理が可能となった。
※ | 掲載された情報は、取材日当時のものです。 |
今回、 米国Morinaga Nutritional Foods様にRPA(UiPath)、OCR(ABBY FlexiCapture)の構築提案が出来たことを大変誇りに思っております。今後もお客様内のエンドユーザーとなる現場スタッフの皆様と課題を見つけながら、日々、改善活動に邁進したいと考えております。また、業務の自動化を進めることで、同社の[働き方改革]に少しでも貢献出来たら光栄です。
Morinaga Nutritional Foods, Inc.
本社 |
3838 Del Amo Blvd., Suite 201, Torrance, CA 90503 |
設立 |
1985年 |
1985年、ロサンゼルスに設立。森永乳業の技術で長期保存が可能になった「TOFU」を全米で販売。親会社の森永乳業グループは1917年に創業、2017年には創業100周年を迎えた。「かがやく笑顔のために」を新たなコーポレートスローガンに、笑顔あふれる豊かな社会の実現に貢献。
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