ヘルプデスク

ITサポートのプロ！
ITアドミン業務の効率化なら
KDDIアメリカにお任せ

ヘルプデスクの概要

IT業務の負担を軽減

　社内にあるヘルプデスク業務・ITアドミン業務を柔軟にアウトソースいただけるサービスです。

　KDDIアメリカの運用専門チームが貴社ユーザー様・IT管理者様の多様なお問い合わせを一元的に受付・対応し、業務効率向上をサポート致します。

ヘルプデスクの特徴

1ユーザーからでもお申し込み可能

　KDDIアメリカのヘルプデスクサービスは１ユーザーからでもご加入いただくことが可能です。
　
　ユーザー数に応じた料金設定としており、ユーザー増加時も迅速かつ柔軟に対応致します。

ユーザー様のトラブルシューティングだけでなく、アドミン業務もカバー

　一般的なヘルプデスクというと、ユーザー様のトラブルシューティングと思われるかもしれませんが、KDDIアメリカのヘルプデスクサービスはそれだけにはとどまりません。

　ユーザー様からの問い合わせ対応だけでなく、IT資産管理やリソースのレポーティング、OSやソフトウェアの各種アップデートなどアドミン関連業務も幅広くカバー致します。